Дмитрий Орлов
Руководитель ИТ отдела
Обо мне
Добрый день! Меня зовут, Дмитрий Орлов.
Я работаю в ИТ более 20 лет. Имею опыт управления эксплуатацией и развитием комплекса территориально-распределенной ИТ-инфраструктуры. Опыт руководства персоналом ИТ-подразделений.
Обширный опыт работы с сетевым и компьютерным оборудованием. Опыт обслуживания гетерогенных сетей с большим количеством пользователей.
Коротко
Возраст
44 года
Email
Telegram
Адрес
Пересвет, Сергивево Посадский р-н, Московская обл., РОССИЯ
Опыт работы
Руководитель отдела поддержки IT инфраструктуры ООО "КОМПАНИЯ ХЕЛИКОН"
Апрель, 2019 - по настоящее время
Внедрение ServiceDesk системы в ИТ отделе. Подготовка и
согласование Каталога услуг ИТ. Перевод отдела на работу по методологиям ITIL, ITSM (запуск
процессов управления запросами на обслуживание, управления инцидентами, управления
Запросами на Изменения, управления Проблемами), настройка бизнес процессов в SD для
автоматизации рутинных ЗнО.
Руководитель ИТ Отдела ГБПОУ города Москвы "ОК "Юго-Запад"
Декабрь 2018 — Март 2019
Руководство службой информатизации и Цифровой трансформации. Техническое обеспечение и поддержка процесса создания и развития сети комплекса. Поддержка и техническое обеспечение интернет ресурсов комплекса.
Руководитель ИТ-отдела ГК "Мартинес Имидж"
Август 2013 — Ноябрь 2018
Организация, развитие и обеспечение бесперебойной работы территориально распределённой ИТ-инфраструктуры компании. 200+ пользователей, 20+ серверов, 15 представительств в 7 регионах России.
Образование
Менеджмент в ИКТ ГБПОУ Колледдж связи № 54
2019
Менеджер в сфере Информационных Технологий
ITILv III-Введение и основы управления IT-сервисами SoftLine-Россия
2012
IT Service Management.
ITILv III-Построение службы ServiceDesk Управление инцидентами SoftLine-Россия
2012
IT Service Management.
ITIL V III Fundation Exin - Netherlands
2012
IT Service Management.
ФЭСТ МГУЛ
2002
Информатика и Вычислительная Техника.
Сертификаты и дипломы
ITSM
НОЧУ ДПО "Национальный Открытый Университет "ИНТУИТ"
Организация службы информационных технологий
ITIL v3
EXIN HOLDING B.V. The Netherlands
ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (ITILF)
ITSM
Учебный центр SoftLine
ITIL® v3 - Основы управления IT-Сервисами
ITIL v3
Учебный центр SoftLine
ITIL® v3 - Построение службы ServiceDesk. Управление инцидентами
Контакты
Отправьте сообщение заполнив форму ниже